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GARANZIA 
 
Come sono garantiti i prodotti TSL Outdoor?
I prodotti TSL sono garantiti contro qualsiasi vizio di funzionamento provenente in particolar modo da un difetto di materiale, di fabbricazione o di progettazione nelle condizioni qui di seguito. Questa garanzia è valida per 2 anni a decorrere dal rilascio del bene, conformemente all’articolo L. 211-12 del Codice del Consumo della francese. Ricambi disponibili per 5 anni. Il vizio di funzionamento è garantito solo nell’ambito di un’utilizzazione conforme e di una manutenzione normale (escursioni).
La garanzia è esclusa :
- Se il prodotto è stato riparato o modificato dall’acquirente o da terzi incaricati da lui.
- Se riguarda pezzi fabbricati da subappaltatori o fornitori del venditore, ai quali la normale garanzia del fornitore o del subappaltatore è applicabile.
- Se il funzionamento difettoso risulta da una negligenza o da un’imprudenza da parte dell’acquirente (esempio : la rottura dei tubi.)
- Se il funzionamento difettoso risulta da un caso di forza maggiore o da un fatto esterno.
 
La garanzia non tiene conto dei pezzi usurabili (esempio : impugnature, cinturini/guanti di protezione, punte...) fatti salvi difetti di produzione identificati dal fabbricante.
 
Come fruire della garanzia?
Quando un vizio così garantito è accertato dall’acquirente, spetta a quest’ultimo inviare il suo reclamo, accompagnato dello scontrino di cassa, al venditore o TSL tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro un termine di 45 giorni a decorrere dalla data di apparizione del difetto. A titolo della garanzia, il venditore o TSL sostituirà gratuitamente ed entro i migliori termini, i pezzi accertati difettosi dai suoi servizi tecnici. Questa garanzia è applicabile in tutti i paesi, indipendentemente del paese nel quale è stato acquistato il prodotto, e qualunque sia il luogo nel quale ci si trova all’atto dell’accertamento del danno. Inoltre, alcuni accordi particolari tra TSL ed i suoi rivenditori possono derogare a questa norma in funzione della legislazione di paesi fuori della Comunità Europea. 
 
Il prodotto non è più in garanzia
Si prega di contattare il nostro Ufficio assistenza post vendita facendo uso dell’apposito formulario. A fronte della richiesta di assistenza verrà redatto un preventivo.
 
Istruzioni di manutenzione
Dopo ciascun utilizzo consigliamo di asciugare l’attrezzatura prima di riporla in un luogo totalmente privo di umidità.

Contatto - Servizio post vendita

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